Black Friday 2025: Procon de São Leopoldo divulga dicas para evitar golpes e economizar com segurança

Foto: arquivo Procon/ Caroline Dutra

Com a aproximação de mais uma Black Friday, marcada para 28 de novembro de 2025, o Procon São Leopoldo reforça orientações para que os consumidores façam compras com segurança e evitem cair em golpes ou comprometer o orçamento. Além da divulgação das dicas, o órgão também intensifica a fiscalização no período.

Uma prática comum que exige atenção é a elevação artificial dos preços dias antes da promoção. Em alguns casos, empresas aumentam os valores para, na data da Black Friday, simular descontos. A prática é considerada publicidade enganosa e é proibida pelo Código de Defesa do Consumidor. Ao identificar esse tipo de irregularidade, o consumidor deve denunciar imediatamente ao Procon.

Dicas para compras seguras

Produtos com defeito

• Produtos comprados em promoção têm os mesmos prazos de garantia previstos em lei. Para bens não duráveis, o consumidor pode reclamar de problemas aparentes em até 30 dias; para itens duráveis, o prazo é de 90 dias, contados a partir da identificação do defeito.

• Quando o desconto for aplicado por motivo de defeito, as avarias devem ser informadas previamente ao consumidor, que precisa estar totalmente ciente do estado do produto antes da compra.

• A orientação é sempre solicitar Nota Fiscal, e não apenas o cupom fiscal, pois ela reúne dados pessoais do consumidor e facilita eventuais reclamações.

Compras pela internet

• Evite utilizar computadores públicos e sempre verifique a segurança do site. Páginas confiáveis apresentam ícone de cadeado na barra de endereço e iniciam com https://.

• O site deve informar o CNPJ ou CPF do responsável e disponibilizar endereço físico e canais de contato, incluindo um SAC.

• O pagamento com cartão de crédito é o mais recomendado, pois oferece maior proteção em caso de problemas. Sites que aceitam apenas boleto ou transferência devem ser evitados.

• Nunca forneça dados do cartão de crédito por redes sociais, WhatsApp ou mensagens diretas.

• Desconfie de preços muito abaixo da média, pois podem indicar fraude.

• Tenha cuidado com ofertas enviadas por e-mail, SMS ou redes sociais, especialmente de empresas desconhecidas.

• Prefira comprar em lojas reconhecidas e busque referências, como comentários de outros consumidores nas redes sociais.

  
  

Com atenção redobrada e seguindo as orientações do Procon, o consumidor pode aproveitar as promoções da Black Friday com mais tranquilidade e segurança.

Redação do www.startcomunicacaosl.com.br | Por Andressa Brunner Michels | Fonte: Superintendência de Comunicação da Prefeitura de São Leopoldo