Central de atendimento do Estado faz intermediação de mais de 600 toneladas de doações

Imagem: Alex Borgmann/ Governo do RS.

Em menos de uma semana de operação, a central de atendimento criada pelo governo do Estado para centralizar o recebimento de doações nacionais com carga superior a 1 tonelada já intermediou 617 toneladas de donativos. Esse esforço visa auxiliar os municípios gaúchos severamente afetados pelas enchentes.

Em funcionamento desde de 13 de maio, o canal, disponível diariamente das 7h às 21h pelo telefone 0800 205 5151, registrou uma grande variedade de itens doados, incluindo kits de cesta básica, produtos de higiene e limpeza, roupas, calçados, cobertores, colchões e ração para pets.  

Enviada pelo Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Pará, uma carga de 20 toneladas de donativos percorreu a maior distância no corredor de solidariedade criado em todo o país. Entre as doações destacadas, a maior carga única foi de 79 toneladas. Ela foi enviada de São Paulo e era composta por alimentos não perecíveis, colchões, produtos de limpeza, roupas femininas e itens de cama, mesa e banho. 

“Esta estrutura tem sido essencial para melhor organizarmos as doações acima de 1 tonelada, direcionando os itens de grande volume e de qualquer tipo para os lugares que mais necessitam, da mesma forma que facilita os trâmites com os doadores”, explica o vice-governador Gabriel Souza.

Ele destaca ainda que a iniciativa, que tem apoio de empresas privadas para o funcionamento da central de atendimento, contribui para o encaminhamento mais adequado dos donativos para os centros logísticos do Interior do Estado, que distribuem conforme as demandas das regiões. 

Distribuição pelo RS 

A maior parte das doações está sendo encaminhada para Passo Fundo e Santa Maria, que funcionam como centros de distribuição para as áreas mais afetadas. A estratégia de centralizar o recebimento em hubs regionais visa agilizar a distribuição e garantir que a ajuda chegue rapidamente às comunidades que mais precisam. 

“A abertura desse canal de doações foi fundamental para coordenar de forma eficiente o fluxo de ajuda humanitária destinada às áreas severamente afetadas pelas enchentes. O call center se revelou uma ferramenta indispensável, permitindo uma resposta rápida diante da emergência enfrentada por nossas comunidades”, frisa o coordenador do Comitê de Logística e secretário de Desenvolvimento Rural, Ronaldo Santini. 

Parcerias 

A viabilidade da central de atendimento 0800 foi possível graças a uma parceria com a empresa Claro, que forneceu o número de telefone e a equipe de atendimento necessária para operar o call center.

Fonte: Governo do RS