Governo do RS cria telefone de três dígitos para centralizar atendimento à população

Atendentes já estão recebendo telefonemas no número 155 | Imagem: Reprodução/Internet

O governo do Rio Grande do Sul está implementando um novo telefone para atendimento direto à população. A ferramenta está no ar em fase de testes e começará a ser divulgada pelo Palácio Piratini nos próximos dias. O número para contato é o 155.

A ideia é de que esse canal centralize o atendimento telefônico para diversos assuntos, a exemplo do que ocorre no portal rs.gov, que concentra os serviços digitais do governo. A proposta é semelhante à do telefone 156, da prefeitura de Porto Alegre

O número utilizado não foi escolhido pelo governo. Trata-se de um código disponibilizado em todo o país pelas operadoras para serviços de utilidade pública estadual.

De acordo com o secretário do Planejamento, Cláudio Gastal, 16 atendentes já estão trabalhando na plataforma, recebendo demandas relacionadas à confecção de carteira de identidade e serviços do Detran, do Tudo Fácil, do IPE Saúde e do IPE Prev. No futuro, serão incluídos novos serviços no canal telefônico, como a Ouvidoria e o atendimento da Secretaria da Fazenda.

Nos próximos dias, o governo lançará uma campanha publicitária para a promover o 155, além de divulgar o novo telefone no site oficial e nas agências do Tudo Fácil.

Fonte: GZH