Microsoft descarta ataque cibernético como causa de pane global no Outlook
A Microsoft descartou, nesta sexta-feira (13), que a instabilidade global do Outlook tenha sido provocada por um ataque cibernético. Segundo a empresa, a falha está relacionada a uma carga elevada em sua infraestrutura. O problema também afeta outros serviços da companhia, como o Teams e o assistente de inteligência artificial Copilot.
A empresa informou que identificou os primeiros resultados positivos após realizar ajustes nos servidores. Em comunicado, afirmou que, até o momento, não há indícios de atividade maliciosa relacionada ao incidente. Apesar dos avanços, ainda não foi divulgado um prazo para a normalização completa dos serviços.
A interrupção começou na quinta-feira (12) e atingiu usuários de diferentes países e setores, incluindo órgãos governamentais. De acordo com a plataforma de monitoramento Downdetector, a falha afetou produtos da Microsoft em 74 países e territórios, com registros nas Américas, Europa, Ásia e África.
Na Nova Zelândia, o Ministério das Relações Exteriores informou que a capacidade de receber e-mails foi comprometida, afetando também embaixadas, consulados e escritórios de representação do país. No Japão, o ministro da Economia, Ryosei Akazawa, alertou para possíveis impactos significativos devido à ampla utilização dos programas da Microsoft.
No Reino Unido, a instabilidade também atingiu o sistema de saúde. Rachel Harrison, representante do sindicato GMB, relatou dificuldades na transmissão de informações sobre pacientes entre equipes de atendimento médico e serviços de emergência. Segundo ela, os atendimentos de urgência aparentavam estar preservados, mas a falha provocava acúmulo de pendências.
Inicialmente, a Microsoft informou que investigava problemas de conexão nas Américas. Posteriormente, confirmou que a ocorrência poderia afetar usuários do Microsoft 365 em qualquer região.
A companhia explicou que parte da infraestrutura apresentava carga elevada em diferentes regiões, o que estaria contribuindo para os erros de conectividade. Em publicação na rede social X, o vice-presidente executivo da empresa, Charles Lamanna, pediu desculpas pelos transtornos e afirmou que as equipes continuavam trabalhando para restabelecer os serviços.
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