Procon de São Leopoldo reforça fiscalização de promoções durante a Black Friday

Imagem: divulgação/ PMSL.

O Procon de São Leopoldo intensificou as fiscalizações em estabelecimentos comerciais para garantir a transparência nas promoções da Black Friday e das festas de fim de ano. Nesta sexta-feira (22), a equipe realizou vistorias no Centro da cidade, verificando a exposição de preços em vitrines e no interior das lojas, além de possíveis práticas enganosas.

A fiscal Patrícia Ferreira alertou sobre a importância da clareza nas informações para os consumidores. “Uma das principais orientações para os consumidores é observarem que todos os produtos tenham os seus preços expostos de forma clara e acessível, tanto na vitrine como no interior da loja”, afirmou.

Embora a Black Friday oficial ocorra no próximo dia 29, as promoções alusivas já movimentam o comércio local desde o início de novembro. O evento, que começou no Brasil em 2011, tem ganhado força tanto no comércio eletrônico quanto no varejo físico, abrangendo lojas de diferentes tamanhos e segmentos.

Confira as principais dicas para evitar problemas:

• Muito cuidado com as condições que a loja oferece, como taxas de juros, número de parcelas e o custo efetivo total da operação;

• Cuidado com as vendas casadas: o fornecimento de produto ou de serviço vinculado a outro produto ou serviço é considerado como uma prática abusiva;

• Atenção à política de troca do estabelecimento;

• Pesquise os preços e observe os aumentos ocorridos pouco antes da data com a finalidade de conceder desconto falso no dia da promoção;

• Dê atenção à variação dos preços entre uma empresa e outra;

• Cuidado com o valor do frete, pois pode ficar mais caro que o produto;

• Faça seu planejamento financeiro para fazer as compras;

• Na garantia estendida, verificar se a cobertura é total ou para troca do produto é necessário pagar franquia.

Cuidado nas compras on-line:

• Cuidado com os links para compras que chegam por e-mail ou redes sociais;

• Tenha atenção com seus dados pessoais;

• Prefira sites conhecidos para as compras e procure verificar a reputação de sites não conhecidos em comentários de clientes;

• Nunca use computadores públicos ou de outras pessoas para efetuar compras, nem coloque seus dados bancários;

• Sempre utilize, em seu computador ou smartphone, softwares e aplicativos originais e mantenha um antivírus atualizado;

• Verifique com atenção as formas de pagamento oferecidas pelo e-commerce e desconfie quando existem poucas opções;

• Confira políticas de troca e de devolução das lojas.

• Nunca preencha formulários com dados pessoais para ter acesso às promoções da Black Friday;

• A utilização do cartão de crédito em compras pela web é uma opção mais segura que os outros métodos de pagamento por possibilitar o estorno em caso de golpes;

• É importante verificar sempre a URL do site em que pretende fazer compras assim como a sua origem, para checar a veracidade do endereço;

• Pesquise sobre o estabelecimento na internet para conhecer o histórico da empresa com serviços de entrega e reclamação de clientes;

• Produto comprado pela internet pode ser devolvido em até 7 dias.

Atendimento do Procon-SL:

Presencial:

• 2º andar da do Centro Administrativo (av. Dom João Becker, 754, Centro);

• Horário: de segunda a sexta-feira, das 9h às 14h.

Canais digitais do Procon-SL para denúncias, pedidos de informações e atendimentos:

• E-mail: procon@saoleopoldo.rs.gov.br

• WhatsApp: (51) 99768-1252

• Horário: de segunda a sexta-feira, das 9h às 14h;

• Plantão no WhatsApp: (51) 9 9564-0574, de segunda a sexta-feira, das 14h30 às 18h, e nos sábados, das 9h às 18h.