Saiba como solicitar os serviços à Secretaria de Serviços Urbanos de São Leopoldo
Diante a maior enchente do São Leopoldo, alguns serviços institucionais foram afetados. A Secretaria de Mobilidade e Serviços Urbanos (Semurb) teve alguns setores atingidos pelas águas, em especial os sediados no Ginásio Municipal Celso Morbach, como é o caso do controle semafórico, da sinalização viária e da Administração de Cemitérios.
Outro impacto significativo foi na sede administrativa da prefeitura, que teve os sistemas de informática comprometidos, deixando os canais oficiais para registros de solicitações de serviços – 156 e Ouvidoria – inoperantes temporariamente.
Por este motivo, a Semurb está recebendo em caráter emergencial as solicitações de serviços, que até então eram feitas através do 156, mediante mensagens diretas nas redes sociais (Instagram e Facebook).
Demandas referentes à iluminação pública, sinalização viária, denúncias de descarte irregular de resíduos, poda e queda de árvores, podem ser encaminhadas contendo obrigatoriamente as seguintes informações:
Assunto;
Nome completo do solicitante;
Telefone para contato do solicitante;
Endereço de onde se encontra a demanda;
Descrição da demanda.
A Administração de Cemitérios continua com atendimentos em regime de plantão por meio do WhatsApp (51) 98924-6429. Já o controle semafórico e a sinalização viária tiveram perdas significativas nos materiais de trabalho, mas seguem operando os serviços essenciais.
O prazo atual de atendimento e execução dos serviços pode variar em função das dificuldades de acesso a determinados locais.
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